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網絡購物增長強勁，大量快遞包裝帶來的資源浪費和環境污染問題卻不容忽視。近幾年，國內一些電商網站推出了紙箱回收活動，有的快遞企業和電商推行綠色包裝。如此做法取得了怎樣的效果?如何解決網購紙箱“留之無用，棄之可惜”的難題?
“買個芝麻大的東西，浪費一個西瓜大的箱子，真的挺可惜!”北京市海淀區某大學學生張冉，是有著多年網購經驗的“網購達人”，對網購紙箱回收的困擾深有感觸。
在張冉宿舍的陽臺上，堆滿了大大小小、各式各樣的紙箱。張冉說，這些紙箱都是網購的包裝紙箱，堆放在陽臺，不僅占用地方，而且無法再次發揮作用。
根據國家郵政局發布的數據，2015年全國快遞服務企業業務量累計完成206億件，假設其中一半使用紙箱包裝，平均每個紙箱重0.1千克，需要使用103萬噸相關材料。如果能將這些包裝回收利用，節約環保作用不容小覷。
回收紙箱送積分，實在!
以前，網購紙箱主要是由廢品回收站回收處理。“網購紙箱送到回收站處理，其實有些浪費。”北京市朝陽區從事廢品回收行業的祝磊說，相比書本和報紙，快遞包裝紙箱的回收價格低得多，一般每公斤4毛錢。單個消費者積攢的紙箱，不值當拿到回收站賣，只能扔在垃圾桶。清潔員會將快遞盒子分揀出來，積攢多了再賣。
快遞紙箱能否由電商回收并直接循環利用，成為不少網購消費者關注的話題。事實上，針對消費者的這一難題，不少電商網站已經推出回收網購紙箱的活動。
電商網站“1號店”推出了“1起環保·紙箱回收”活動，買家如果在簽收商品后將紙箱返還，每個紙箱可以獲得20積分。積分可在積分商城換購商品、參與抽獎、換抵扣券等。該計劃目前已覆蓋1號店在全國所有的自配送區。
2012年開始，中糧我買網發起配送紙箱回收活動。我買網配送員在配送完貨物之后，會主動詢問用戶紙箱是否可以回收。為讓更多用戶響應這一環保舉措，我買網采取了一些鼓勵的小手段，紙箱回收后收貨人可以獲贈100積分。本來生活等生鮮食品電商在配送后還主動回收泡沫保溫箱以循環利用。
電商回收紙箱贈送積分的服務，贏得不少消費者“點贊”。張冉說，回收紙箱換積分，不僅幫消費者化解難題，還帶來了一些實惠，更重要的是避免了資源浪費，可謂一舉多得。
費時費力不討好，委屈!
消費者對回收紙箱紛紛叫好，但這項工作在實施中也遭遇不少難題。
北京市朝陽區金臺里居民王林曾在中糧我買網上購買了200多元的生鮮物品。收到的貨品被分放在幾個紙箱，一些紙箱里面還有保溫泡沫箱。為避免浪費，他提出讓送貨人員把紙箱回收。沒想到，送貨人員說：“還有很多快件要送，時間太緊張，下次再說吧。”
耽誤時間，影響效率，是回收紙箱面臨的一大問題。對于送貨人員來說，如果不回收紙箱，把東西送到、客戶簽字就算完成了配送任務，馬上可以趕往下一家。但如果回收紙箱，要等客戶把紙箱拆開，經常需要耽誤幾分鐘。一天下來，想要完成規定的快件配送任務，難免額外加班。
“說實話，只要客戶不提出，我們一般不主動回收。”某網站配送工作人員小李說，雖然公司有回收紙箱的規定，配送人員也覺得是一件好事，但畢竟耽誤配送時間，影響了配送人員的積極性。“如果回收紙箱對配送員有所獎勵或者約束，情況會有所改觀。”
“還有一些消費者，不希望用回收紙箱包裝商品。”小李說，配送過程中，碰到過一些消費者對回收二次利用的紙箱有“抵觸”心理。比如，看到包裝商品的紙箱有些破損，會提出不少疑問，比如是不是運送過程中不注意弄壞了包裝?會不會影響里面商品的質量?“碰到這種情況往往要解釋半天，費力又費時，心里很委屈。”
回收紙箱，對電商物流管理提出更高要求。對于電商企業來說，消費者在網上下單后，先由倉儲完成商品的分揀和打包，然后由配送車輛運輸到各個配送網點，再由配送人員配送。如果回收紙箱，意味著還要把上述過程逆向完成一遍，一定程度上增加了管理成本和難度，對企業管理來說是不小的挑戰。
多措并舉促環保，有戲!
網絡購物增長強勁，大量快遞包裝帶來的資源浪費和環境污染問題不容忽視。2014年，國家郵政局審議通過了《快遞業溫室氣體排放測量方法》，引導國內快遞企業進一步提高節能減排意識，不斷降低快遞服務過程中的能源消耗和溫室氣體排放。
踐行環保，推動包裝二次回收利用無疑是有效手段之一。中國人民大學環境學院副教授靳敏認為，回收紙箱是企業履行自己社會責任的表現，通過紙箱換積分的方式，消費者找到了環保的方便途徑，企業也可以通過紙箱子的循環利用降低成本，社會各方互利共贏，值得整個網購和物流行業效仿。
除了回收紙箱，快遞行業還有很多環節可以更環保。
張冉曾在某網站買過一件T恤衫，拆包裝時先拆掉外面被層層透明膠帶纏繞的塑料快遞袋，然后打開包裹嚴實的泡沫紙，接著拿出一個手提袋，里面還有一層薄薄的透明塑料袋：小小一件短袖，竟需四層包裝!
有的網店賣家擔心，包裝出現破損有可能影響商品質量，經常會遭遇差評或退貨。為了避免麻煩，索性就多包裝幾層：大箱套小箱，輔以泡沫紙、廢報紙等，最后再用膠帶纏牢，以達到貨物完好無損且買家滿意的效果。“即便多花些成本，總比來回退換貨更合算。”
在減少過度包裝方面，一些快遞公司已經展開了嘗試。據悉，順豐快遞公司通過對文件封尺寸的改進，實現了在滿足客戶的同時在包裝材料方面最大程度的節省資源。
京東相關負責人介紹，為踐行綠色包裝，在膠帶使用方面做了明確規定。比如，包裝袋、快遞封套包裝基本不使用膠帶。紙箱包裝是膠帶使用最多的地方，為了節省膠帶，小型紙箱使用“一字形”，中型紙箱使用“十字形”，大型紙箱使用“雙十字形” 。
運行有效的社會回收體系也很重要。在電商網站回收包裝困難的情況下，回收體系可以起到“兜底”作用，提高紙箱回收利用效率。
以日本為例，垃圾不僅僅按照紙張、塑料、金屬等分類投放，而且進一步細化，僅紙張就包括報紙雜志、紙板、紙箱等多種小類。管理部門每月固定時間到各家門口回收，消費者只需將家庭消費的廢紙按類別收好，在規定的那一天把紙箱帶到門口或樓下即可。
業內人士認為，對于快遞企業來說，節能減排既能提高效率、降低成本，也是在履行企業社會責任。無論是減少過度包裝，還是推動紙箱回收，企業都應該更加積極主動，多措并舉，讓快遞行業“綠意更濃”。
