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公司董事長兼首席執行官PasiLaine說：“維美德的愿景是成為全球最好的服務供應商。我們不斷超越自我，拓寬服務以滿足客戶的嚴格要求。2015年，維美德收購了自動化及其相關服務。這自然要求我們以統一的方式服務客戶。“同舟共進，揚帆未來”這一全新的服務方式，正是維美德邁向其愿景的關鍵一步。”
隨著新的服務方式的推出，客戶將更容易了解并選用維美德全方位的服務。重新調整后，服務業務將分三部分：可靠性服務、運行性服務和新技術服務。除此之外，維美德還將進一步強化全球專家技術網絡，以在線和就近方式向客戶提供服務。
維美德對客戶所做的核心承諾包括：安全第一、貼近客戶、定制方案、值得信賴。”
服務業務線總裁JukkaTiitinen說：“對客戶的承諾，也反映出我們工作的優先順序。一直以來，我們非常重視安全，堅持不斷地營造安全的工作氛圍，強化安全規程。貼近客戶包括兩層含義，一是通過全球100多個網點為客戶提供服務;二是通過工業互聯網提供遠程服務。我們傾聽并了解客戶的需求，為他們找出最佳解決方案，并不斷地努力以贏得客戶的信賴。”
維美德的服務宗旨是提高客戶工藝過程的可靠性和運行性。同時，在不斷變化的商業環境中，借助新技術保持其工藝的先進性及持續的競爭力。”
針對新服務方式，JukkaTiitinen解釋道：“除具備強大的單個產品服務功能外，維美德服務解決方案還為客戶帶來實實在在的利益。可靠性服務可確保工藝的平穩運行。我們甚至可以負責維護、現場維修及庫存管理等。運行性服務可幫助客戶降低能耗和原材料消耗，減少工藝波動，優化生產與產品質量，同時強化環保效應。另外，新技術的適時運用，可不斷升級工藝系統，保持競爭優勢。”
