天津發布《嬰兒紙尿褲消費行為調查報告》

核心提示：嬰兒紙尿褲有著干爽、衛生、方便等優點，因此成為當今家庭特別是城市家庭必不可少的育兒用品。在選購嬰兒紙尿褲時，家長們最關注哪些因素?購買及使用時又遇到過哪些問題?7月9日，天津市消費者協會等20家消費維權單位聯合發布《嬰兒紙尿褲消費行為調查報告》。

嬰兒紙尿褲有著干爽、衛生、方便等優點，因此成為當今家庭特別是城市家庭必不可少的育兒用品。在選購嬰兒紙尿褲時，家長們最關注哪些因素?購買及使用時又遇到過哪些問題?7月9日，天津市消費者協會等20家消費維權單位聯合發布《嬰兒紙尿褲消費行為調查報告》。

品牌忠誠度較高多在睡前外出用

如今，嬰兒紙尿褲替代了傳統尿布成為主要育兒用品之一。本次調查結果顯示，在眾多隔尿類育兒用品中，最受歡迎的是紙尿褲，受訪者的選擇率為48.77%，在選擇給寶寶使用紙尿褲的受訪者中，有36.33%的受訪者表示會固定使用一個品牌，本次調查結果顯示，有42.25%的受訪者對進口品牌更信賴，認為國產品牌與進口品牌差不多的受訪者有36.53%。

消費習慣趨理性促銷活動受歡迎

作為消耗品，購買嬰兒紙尿褲是家庭中的一筆不小的育兒支出。在日常生活中，消費者更傾向購買哪檔價位的產品?本次調查結果顯示，有31.84%的受訪者傾向于購買價格在每片2—2.24元的產品，有46.53%的消費者傾向購買價格在每片1.5—2元的產品，由此可見，消費者的購買習慣正日漸理性。

除了常規的市場售價外，商家的各類促銷活動也是影響消費者選購的因素之一。本次調查結果顯示，有62.65%的受訪者喜歡“打折優惠”，有44.49%的受訪者喜歡“現金返還”優惠。這表明，品牌直接優惠的促銷方式更吸引消費者。

信息渠道多樣化質量安全受關注

隨著信息來源的多樣化，如今消費者了解紙尿褲的渠道也越來越豐富。本次調查結果顯示，有50.82%的受訪者通過網絡了解紙尿褲，位居第一。無論消費者獲取信息的渠道如何變化，質量都是其始終關注且在意的問題。在“您購買紙尿褲產品時會重點考慮哪些因素”的調查結果中，有73.27%的受訪者首選質量，由此可見，如今消費者對產品質量的關注已提升到前所未有的高度，這在一定程度上給企業的安全生產和誠信經營敲響了警鐘。

產品功能變豐富家長看重舒適度

本次調查結果顯示，隨著生活品質的提高，人們的消費需求在不斷發生變化，家長對嬰兒紙尿褲功能的訴求已不僅局限于簡單的隔尿。在對隔尿產品功能訴求的調查結果中，有61.22%的受訪者首選“干爽”“透氣性好”的產品，有54.49%的受訪者選擇“鎖水性高”“柔軟不刺激”的產品，這表明，在對紙尿褲的功能訴求方面，人們更注重產品的穿戴舒適度。

除了選購外，家長在給寶寶使用紙尿褲時也難免會遇到一些問題。本次調查結果顯示，表示使用隔尿產品后遇到紅屁股現象的受訪者占比最大，為53.47%，其次是認為產品不夠干爽、不透氣、吸水性差的受訪者。

網購渠道搶風頭假冒偽劣問題多

在消費模式日新月異的今天，商場、超市已不是消費者選購隔尿產品唯一渠道。本次調查結果顯示，有47.76%的受訪者通過母嬰專營店購買紙尿褲，另有高達56.53%的受訪者選擇網購。其中，很多受訪者選擇到天貓、淘寶、京東商城選購產品。

電商的發展在改變人們傳統消費習慣的同時，也暴露出諸多問題，首當其沖的便是假冒偽劣。本次調查結果顯示，有50.61%的消費者網購紙尿褲時遇到過此類現象。此外，售后服務問題也十分棘手，有31.22%的受訪者表示遭遇過售后服務差問題，另有29.80%受訪者網購的產品在快遞過程中丟失。由此可見，如何讓消費者網購的商品更放心、更安全，是電商平臺亟待思考的問題。