珠澳兩地消委會抽查衛生紙 個別餐廳強收紙巾費用

衛生紙、保鮮袋日常生活必不可少，是否達標關乎健康。近日，珠澳兩地消委會合作抽查了20個批次的衛生紙與16個批次的保鮮袋樣本，檢測結果均達標。而同時，澳門消委會還對轄區中餐廳附加費問題進行了調查，全部受訪者均反映澳門中餐廳都會收取不同名目的附加費，其中收10%至15%附加費最普遍。

衛生紙與保鮮袋抽查均達標

盡管珠海、澳門兩地居民跨區消費習慣不同，但衛生紙與保鮮袋抽查均達標。近日，珠海、澳門兩地消委會以普通消費者身份走訪商場、超市，分別抽查了20個批次的衛生紙與16個批次的保鮮袋樣本。抽查結果顯示，全部樣本在安全、衛生與質量各方面均符合檢測標準的要求，同時大部分衛生紙樣本經檢測后，按相關標準的技術指標評級都屬優等級。

珠澳兩地消委會建議，選購衛生紙要首先查看紙張的外觀，色澤自然、紋路均勻;其次，消費者應購買近期生產的產品，并將產品盡快用完;此外，盡可能去大型超市、商店購買，一般大型企業生產的產品品質有保障。

澳門中餐廳普遍收取附加服務費

澳門消委會在近三年，每年平均接獲約有25宗消費者對中餐廳收取茶芥、節假日等附加服務費，以及最低消費等的投訴個案，為此，澳門消委會透過問卷調查，收集澳門中餐廳收取各類附加費用的規定，以提升該行業的信息透明度。

在消委會回收的接近90份有效問卷中，全部受訪中餐廳都有向消費者收取不同名目的附加費用，當中以收取10%至15%附加費最普遍，占回收問卷接近九成的比例，其次有八成與五成以上有收茶水、飲料開瓶的費用。

調查顯示，約兩成的受訪中餐廳表示會在節假日、法定勞工假期增收10%至20%的附加費，但都會將有關附加費的信息標示于餐廳顯眼處。

個別餐廳強收小食、紙巾費用

至于中餐廳收取醬芥、小食等食品與紙巾費用的規定，不同餐廳提供的款式與名目都有不同，收回的問卷中發現有1間中餐廳表示不會讓消費者有選擇的做法，即使消費者表示不需要這類服務，餐廳仍會向消費者收費。其余的中餐廳均表示，消費者可以自行選擇不需要，部分中餐廳會免費提供給消費者使用。

澳門消委會提醒消費者，如要選用以上的食品或服務時，必須事前向餐廳問清楚是以臺數、消費人數抑或碟數等來結算賬單，因為不同計價單位收費上可能有很大的差距。

消費者下單前須多查詢

調查顯示，受訪的中餐廳全部表示會在單據上列出顧客的消費項目與金額，讓消費者檢查與核實。

澳門消委會提醒，光顧餐廳屬于實時消耗的消費交易，事后引起的爭議較難解決，為免不必要的糾紛，建議餐廳應將食品的售價與服務費用清楚標示在場所與餐牌內，尤其是食物、服務費有調價時，除依法向相關部門通報外，也必須向消費者多加說明。而消費者下單前須多查詢，問清價錢后再點菜。