紙引未來網訊“一箱酸奶,打開后半箱子都是紙殼和泡沫,太讓人氣憤了。”春節期間,遼寧沈陽的關女士收到了親戚送來的一箱酸奶,沒想到打開后泡沫占據了大量空間,10瓶酸奶就放在包裝的紙殼泡沫中間。關女士說,為了迎合春節的喜慶氛圍,牛奶箱外還包裝了精美的手提袋,拎起來沉甸甸的,拆開才看到這么多泡沫。“這讓人有種被欺騙的感覺。”
關女士的遭遇并非個例,春節期間,不少網友都吐槽收到了過度包裝的禮品。中國消費者權益保護法學研究會副秘書長陳音江在接受央廣網采訪時表示,食品過度包裝是個老問題,之所以屢禁不止,除了商家受經濟利益驅使的因素,還受部分消費者盲目追求有“面子”的畸形消費觀念的影響。事實上,“羊毛出在羊身上”,最終為過度包裝買單的還是消費者。
“大箱小貨”的八寶粥包裝引熱議
2月18日,一位安徽網友發視頻稱,家里的一箱八寶粥里只有10罐,包裝箱其余部分都填充了泡沫。該網友發布的視頻顯示,這箱八寶粥的外包裝箱很大,箱子中間墊了大塊的泡沫,只有上下左右四邊放了10罐八寶粥。這樣的包裝方式引發網友們的質疑。
視頻截圖
2月19日,該八寶粥廠家工作人員接受媒體采訪時表示,在箱子外包裝上已經注明內含罐數,沒有過度包裝。
北京浩天律師事務所王鑫月律師表示,根據國家市場監督管理總局新修訂發布的《限制商品過度包裝要求食品和化妝品》(GB 23350—2021)強制性國家標準,從包裝空隙率、包裝層數、包裝成本綜合看,上述情況涉嫌過度包裝。
王鑫月稱,過度包裝給商品在生產制作、流通、回收過程中造成了大量浪費。在制作環節,過度包裝會消耗更多的人力物力成本。在買賣環節,過度包裝導致消費者“買櫝還珠”,在支付了必要的商品價值后,又被強加了額外的包裝費。另外,在回收環節,大量拋棄包裝廢棄物,會加重對環境的污染。
陳音江表示,根據《中華人民共和國消費者權益保護法》,商家未能依據實際情況將商品真實全面的信息以醒目的方式告知消費者,涉嫌侵犯消費者的知情權和選擇權。如果是故意通過虛假或引人誤解的形式欺騙消費者,還有可能構成欺詐。
他分析稱,所謂“欺騙消費者”可主要分為數量上的誤導和質量上的隱瞞。即除了從外觀上營造“值得感”,實則缺斤少兩,還存在將質量不太好的商品借包裝手段“濫竽充數”,這些都是不合理的包裝行為。
專家:抵制過度包裝,需要各方努力
除了過度包裝的八寶粥,一名消費者發布的“大袋小貨”的新年零食“年年旺禮品包”也引發了網友熱議。網友發布的視頻顯示,鼓鼓的一個包裝袋,拆開后大部分都是空氣,里面只有幾粒。不少網友吐槽這是“買空氣,送零食”。
陳音江表示,食品是買來吃的,不是買來看的。過度包裝不僅造成資源浪費和環境污染,而且會增加產品附件成本,損害消費者合法權益。“羊毛出在羊身上,最終為過度包裝買單的還是消費者。”
在陳音江看來,隨著有關法律和配套措施的逐步健全,市場監管也越來越嚴厲,食品過度包裝問題已經得到明顯改善,但仍有少數商家抱著僥幸心理,存在打“擦邊球”行為。
他表示,食品過度包裝不只是行業問題,也是整個社會問題,只有大家共同抵制奢侈浪費之風,才能真正從根本上解決問題。具體來說,企業應該主動把精力放到產品質量和價格上,為消費者提供高質量的實惠產品,而不是靠通過豪華包裝來吸引消費者。消費者也應該樹立正確的消費觀念,自覺養成節約資源和保護環境的消費方式,多關注食品的口味和質量,不要盲目看重食品的包裝。同時,消費者要從正規渠道購買正規廠家的食品;有關部門也要加強監管和指導,引導企業落實有關法律規定,自覺抵制過度包裝行為。
王鑫月認為,從源頭出發,生產商家應簡化包裝,在包裝材質和形式上進行創新突破,使用環保的材料。在她看來,食品化妝品包裝新國標的出臺,規范了適用標準,但長遠來看,還是應完善相關的政策法規,加大對過度包裝的規制和處罰力度。
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