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阿里媽媽發布《雙11商家預售首購必勝指南》,助力商家贏在起跑線

放大字體??縮小字體 發布日期:2022-09-28??來源:網絡??作者:紙引未來網 ??責編:唐秋秀
核心提示:根據阿里媽媽的三波段脈沖式促收節奏,眼下已經進入第一波段。緊扣消費者的購物需求,商家在這個波段的經營目標為通過人群蓄水和貨品蓄水,實現預售首購爆發。
 紙引未來網訊 根據阿里媽媽的三波段脈沖式促收節奏,眼下已經進入第一波段。緊扣消費者的購物需求,商家在這個波段的經營目標為通過人群蓄水和貨品蓄水,實現預售首購爆發。
 
  9月底是雙11長周期中的黃金蓄水時間。阿里媽媽提出,只有抓住時機做好人群蓄水和貨品蓄水,提升整體經營力,才能促成更高的爆發。
 
  但在復雜多變的市場環境中,如何精準把控消費者需求,實現經營投入的效果最大化,成為當下品牌商家正在面臨的新題。
 
  因此,在雙11來臨之際,阿里媽媽根據全新升級的“經營科學”理念,精準提出全周期的雙11三波段脈沖式促收策略,幫助品牌和商家們在下半年最重要的大促活動破局。
 
 
  01

  第一波段怎么打?
 
  把握三波段脈沖式促收新節奏,
 
  蓄水期精準投入贏首購
 
  一般而言,每年雙11,商家都需要把整個大促大概分為蓄水期、預熱期、爆發期三個階段,并做出針對性的經營規劃。
 
  但在當下營銷預算縮減,整體不確定性的大環境下,具體在什么時間點做什么事情,如何精準投資實現效益最大化,需要一套科學的最優解。
 
  阿里媽媽通過對以往消費行為的洞察,立足消費者階段性的購物需求,深入研究雙11階段性的爆發節奏,重新解構了大促蓄力玩法,創新提出三波段脈沖式促收策略,幫助商家在正確的時間做正確的事,實現效率與效益雙豐收。
 
  
 
  具體來看,阿里媽媽為商家科學劃分出三個經營波段。第一波段為9月19日-10月26日,具有長周期消費計劃的消費者已經開始制定雙11的購物計劃,提前完成瀏覽、搜索、加購等動作。
 
  第二波為10月27日-11月3日,阿里媽媽發現58%的消費者選擇在這個階段進行復購囤貨,比起第一階段更加重視商品的性價比,且品牌會員的消費意識更強。
 
  第三波為11月4日-11月11日,因為臨近雙11,消費者的消費情緒受到大促氛圍感染,更容易產生沖動性消費,對新品、跨品類等商品的接受程度更高。
 
  根據阿里媽媽的三波段脈沖式促收節奏,眼下已經進入第一波段。緊扣消費者在這一波段的的消費行為路徑,商家針對性經營目標,為通過人群蓄水和貨品蓄水,實現預售首購爆發。
 
  以消費者的購物需求為切入點,商家可以通過全域拉新、老客激活等方式擴大消費人群規模,并通過爆品種草、品牌曝光等手段激發消費者的購物需求。雙管齊下,在預售開售當天實現開門紅。
 
  阿里媽媽從經營的底層邏輯出發,洞察雙11每個階段消費需求的變化,通過科學的節奏和經營方法來推動商家在整個經營過程中的確定性增長。
 
工作流引擎2
 
  02

  七問蓄水期備戰
 
  阿里媽媽雙11第一波段經營指南全面揭曉
 
  匹配三波段脈沖式促收新節奏,阿里媽媽為廣大商家準備了《雙11商家預售首購必勝指南》。目前,第一波段的經營攻略已經釋放出來。
 
  我們已經知道,商家在第一波段的核心目標是通過前置蓄水人群和貨品資產,來實現預售首購的集中爆發。
 
  那么,從具體實施的視角來看,商家應該如何實現高效人群蓄水和貨品蓄水,充分積累前期優勢呢?
 
  對于商家們來說,想要贏在起跑線上,就必須要做到協調各方資源。阿里媽媽作為一個成熟的品牌數智經營平臺,可以幫助商家更好地做到這一點。
 
  在人群蓄水方面,商家可以借助達摩盤升級全鏈路的人群運營能力,借助超級直播、UD、直通車、引力魔方和萬相臺等核心產品工具實現全域拉新和人群流轉加深。
 
  在貨品蓄水方面,商家可以借助達摩盤打通全鏈路的貨品運營能力,借助UD、引力魔方、直通車等數智化工具實現新品和爆品的成長加速。
 
  當前數智化運營已經進入深水區,對商家運營精準度和效率的要求變高。在實際的問題場景中,商家能不能高效使用各大數智化產品和工具成為制勝的關鍵。阿里媽媽針對商家經營中的重要難點給出了具體的操作方案。
 
  第一,在制定整體的經營策略之前,商家首先要定位目標消費人群并充分了解主推商品的特點。從細分角度來看,商家需要回答目標消費者在哪、消費者如何轉化、目標消費者更需要什么商品、新品如何打爆等問題。
 
  達摩盤,定位數智資產經營管理平臺,在人和貨兩方面給予商家支持。
 
  在人群蓄水方面,達摩盤特別定制“超新星人群計劃”第一波,基于消費基礎屬性精準識別消費心理人群、長期興趣人群、全新人生人群三大消費人群,在總規模25億的潛在機會人群中,為品牌實現精細化的人群洞察與選擇。據悉,達摩盤雙11期間將無門檻開放給阿里媽媽百萬商家。
 
  在貨品蓄水方面,達摩盤升級PLTV貨品方法論,給予貨品生命周期分階段策略洞察。依據PLTV貨品全生命周期的長效價值經營方法論,通過首創的人+貨+創意能力組合,全新升級貨品發布能力。后續,達摩盤將逐步普惠開放貨品診斷、新品批量測款、貨品冷啟動加速等功能。另外,達摩盤支持同步至超級推薦、直通車、新品飛車等多營銷渠道進行投放,助力商家實現公私域鏈路打通加速。
模板引擎
 
  第二,確定目標人群并明確商品特性之后,商家需要在全域進行商品和品牌種草,激發消費者的購物欲望。
 
  針對這一問題,UD可助力全域曝光,通過鎖定熱門媒介實現人群破圈,精準觸達高潛客群。此外淘寶聯盟可實現全域內容種草前置蓄水,疊加種草人群推動站內二次投放,刺激首購爆發。
 
  第三,僅僅做到觸達目標消費人群可以滿足日常經營的基本需求,卻無法引爆雙11。實現首購爆發,商家還需要考慮如何實現人群規模的進一步增長和轉化。
 
  針對這一問題,在人群蓄水方面,引力魔方定位于幫助商家解決提升新客數量、促進目標人群轉化為店鋪首購新客的經營問題,降本增效。
 
  在貨品蓄水方面,引力魔方提供新品飛車的付費免費聯動加持,新品可獲得免費流量的加速成功率超90%,實現快速冷啟動。
 
  第四,進入存量時代,各大平臺之間開始打通融合,消費場景越來越多元。顛覆過去單一買量的方式,全域經營成為一種趨勢,是商家以消費者為中心的重要增長模式。
 
  UD為商家提供一站式全域投放服務。在人群蓄水方面,蓄水期前已經開放UD效果在朋友圈的招商,幫助商家實現全域新客拉新和老客激活,拓展全域增量。經測試,轉化為穩定投放的比例超過50%。
 
  同時,UD在經營策略和資源補貼兩個方面助力商家在第一波段人群蓄水。在經營策略方面,通過UD內容的數智化曝光和人群回流實現全域拉新,在抖音、快手等主流媒體平臺進行達人種草,并針對知乎、美柚、虎撲等垂媒平臺進行特定圈層人群破圈,最終回流到達摩盤,廣泛觸達全域新老客戶。在資源補貼方面,覆蓋抖音、小紅書、B站等平臺,針對達人種草類資源進行最低30%起的高額補貼對投。
 
  UD品牌則提供商家在9月30日前下單享早鳥政策,按照訂單金額的10%配送稀缺資源。此外,單品牌投入超過300萬,按照排期曝光量1:1獲得曝光配贈對投。
 
  在貨品蓄水方面,UD上線UDplus,定位于解決商家銷貨的新產品,為商家貨品運營提供全新口徑和費比決策數據支撐,提高整體經營的數智化水平。
 
  
 
  第五,直播電商迅速崛起,發展到現在直播已經成為商家經營的標配工具。但隨著火熱程度不斷上升,直播間冷啟動和流量問題變成商家面臨的又一道難關。雙11期間更是如此,誰先掌握了直播間流量就掌握了大部分主動權。
 
  超級直播為淘寶主播和商家提供一站式直播推廣服務,不僅可以幫助成熟商家撬動直播間流量再次增長,還可以幫助新商家快速度過冷啟動時期。此外,通過超級短視頻投放店鋪精彩視頻,同時利用超級直播投放直播講解片段,能有效實現人群回流和低價擴展。去年雙11,蘭蔻、珀萊雅、林清軒等美妝品牌便通過超級直播實現了店播大爆發。
 
  今年雙11第一波段,阿里媽媽提出以超級直播與超級短視頻聯動,做好超前人群蓄水,通過算法經驗累積模型調優,助力商家找尋首購爆發投放最優解。更有幾十萬張新商家可用的1元下單超直券、「內容助燃計劃」消耗返點補貼千萬紅包、「超級直播挑戰賽」數千萬流量反哺等福利加碼。
 
  第六,大環境下,商家的獲客成本越來越高,拉新難,促活不易。電商行業的消費者經歷了從買到逛和玩的轉變,打造新的消費者運營場景,加深與消費者之間的鏈接,是商家節省獲客成本的關鍵。
 
  針對商家的獲客痛點,超級互動城定位于幫助商家實現與消費者的深度交互,建立消費者心智,包括雙11互動城和淘內日常5大互動場兩種形態,同時串聯有好貨、聚劃算等多個手淘核心公域場景,打造而成的超級任務矩陣,可以促進人群效能超200%的大幅度提升。
 
  在貨品蓄水方面,以超級任務矩陣的形式幫助商家提升核心爆品的加購和轉化效率,加購率提升高達370%。
 
  第七,為了緩解雙11壓力,全方位保障蓄水效果,商家們應提前做好高峰應對準備工作,以迎接拿量高峰期的來臨。
 
  直通車是商家快速提升拿量能力的最佳選擇。在人群蓄水方面,直通車通過精準關鍵詞和人群定向,幫助商家獲取搜索流量。在投放拿量方面,進一步釋放系統能力;在人群拿量方面,支持人詞量級預估、優質人群拓展、大促人群升級;在擴詞拿量方面,提供搜索助攻詞、流量智選、選詞之星等服務。
 
  在貨品蓄水方面,直通車定位于加速潛力優質新品的成長,根據新品、加速成長品、爆品不同的成長階段提供適配的精細化運營服務。
 
  此外,雙11不僅是屬于消費者們的一次狂歡,更是商家們的營銷活動大賞。用精彩的創意贏得消費者認可,商家可以在大促的加持下迅速搶占更多的市場。
 
  阿里媽媽通過王牌新品計劃助力商家新品首發;借勢大牌爆款計劃和寶藏新品牌,提高品牌爆發能力;同時,還有世界杯球迷狂歡季、雙11迪士尼狂歡季、2060明星歌會等三大超級內容,加速品牌在蓄水期出圈。阿里媽媽創意中心則可以幫助商家優化創意效果與效率,在第一波段提供海量儲備、生態權益、陪伴提能、標桿共建四大扶持,提高商家競爭力。
 
  綜合來看,阿里媽媽可以滿足商家在全鏈路的勢能提升需求,精準把控各個環節,實現全域的消費者運營和貨品管理。整個過程中,阿里媽媽兼顧人和貨品的雙向價值,推動商家生意穩定增長。
 
  例如,618期間,國際著名箱包品牌MICHAEL KORS通過與阿里媽媽深度協同,應用達摩盤數智工具進行策略制定、人群分析等,并用過超級互動城、直通車、引力魔方等渠道組合對目標人群進行超前蓄水,精準拉新的同時實現了銷售業績提升。
 
  備戰雙11大考,商家能不能獲得最終全域收益轉化,很大程度上要看第一階段的準備情況。因此,加強蓄水能力建設,是商家們必須要走的一條路,而阿里媽媽在其中扮演的角色,便是創造出一條供商家更快達成目標的科學路徑。


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