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掌上紙引未來
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除了我們上一篇文章里講到的標通化，還有一種能降低10—30%成本，但不用壓迫供應商降價的方法。這就是VE/VA（價值工程與價值分析）。
VE/VA（價值工程）/（價值分析）與工業工程IE、質量控制QC被日本企業并稱為企業管理的三大支柱，對日本企業實現高質量、低成本的競爭優勢有重要作用。
其實VE與VA是不同的概念，VE（Value Engineering）價值工程針對新產品、主導者為研發部門；VA（Value Analysis）價值分析，是針對現有產品進行改善，主導者為采購部門。價值分析是一種事后行為，而價值工程是在產品設計與開發階段就開始了。
價值工程和價值分析是以最低的產品壽命周期費用，可靠地實現必要的功能，著重于產品或作業功能分析的有組織的活動，目的是實現產品的最優性價比。VE/VA用公式表述為:價值=功能/成本
價值：指投入與產出、效用與費用的比值。
功能：指產品所具有的特定用途和使用價值。這是顧客維度。
成本：該產品從調研、設計、制造、使用直至報廢為止的產品生命周期所花的全部費用，即總成本。這是企業維度。
VE/VA對企業提升客戶滿意度、降低成本、實現企業競爭優勢幫助很大，目前在全球范圍內應用最好的是日本企業。
日本企業應用VE/VA，成功地打造了質量高、成本低的產品競爭優勢。
日本企業實施VE/VA通常有以下3種途徑：
第一，日本企業在做VE/VA時，經常使用Tear Down法，印從市場買同競爭對手的產品進行拆解。通過對競爭對手產品的拆料與對比，分析競爭對手產品設計中的長處和特色，發現差距，并帶助其衍生新的創意，找到改善點。
第二，邀請有技術專長的供應商的專家一起參與VE/VA，充分發揮供應商的專業優勢;鼓勵供應商對自己的產品、流程提出合理化改善建議。如果有可能，還會邀請客戶代表參與。
第三，營銷、設計、物流、采購、生產各部門通力合作，集思廣益，以QC小組為形式開展VE/VA。
下面我們通過一個案例來說明。
大家住過酒店，都用過酒店里的一次性牙具。以酒店牙具為例，如何能把牙具的成本下降10—30%?
首先把酒店用牙具進行BOM物料清單分解，包括紙盒1個、塑料袋1個、牙刷柄1個、毛刷、牙膏帽1個、牙膏殼1個、膏體6G。
其次，對分解的物料依次思考如何降低其成本。
如果以降低成本30%為目標，通常大家的做法是：
紙盒：把紙盒去掉。
塑料袋：塑料袋縮小，只包住牙刷的頭部即可。
牙刷柄：變細、變短、用更便宜的材質(材質變差)。
毛刷：變稀、變少、變短。
膏體：從6g變成3g。
牙背帽：變小。
牙膏殼：變小。
當統計這些降本方案時，你會發現這樣一個有趣的現象。我們要求對產品做技術降本時，很多都不是在降成本，而是在降我們的質量標準（偷工減料）。
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按這種方式企業即使完成“降本”，客戶也必然流失，這是一種非常危險的“降本”方式。
企業要降本，必須做到兩個平衡：質量與成本的平衡，企業降本與客戶滿意度的平衡。
根據VE/VA的基本公式，提高價值的途徑有:
功能不變，成本降低。
功能提高，成本不變。
功能大幅度提高，成本略有提高。
功能略有下降，但成本大幅度下降。
功能提高，成本降低。
具體應用上，可以從客戶的維度，將該功能對客戶的重要度分（1—10）10個等級，其中1—3為低重要度，3—6為中等要度，6—10為高重要度。可以從成本支出維度將成本支出分（1—10）10個等級，其中1—5為低成本區，5—10為高本區。于是我們產生了VE/VA性價比模型，如下圖：
應用這個VE/VA性價比模型，我們再對酒店牙具進行分析，就非常簡單明了了。
在這個過程中，我們還對產品問了以下7個問題以產生更多創新方案。
1.這是什么?
2.這是干什么用的?
3.它的成本多少?
4.它的價值多少?
5.有其他方法能實現這個功能嗎?
6.新的方案成本多少?功能如何?
7.新的方案能滿足要求嗎?
通過這種方法，你會發現成本降低10—30%并不是一件特別難的事。因為我們的采購成本，80%是由設計決定的。
很多三星級、四星級酒店為什么不盈利？就是沒有做好VE/VA。
以三星級酒店的浴缸為例，由于擔心衛生問題，客戶一般都不敢用，實際上這個浴缸對客戶而言是可有可無的（重要度低），但酒店卻付出了空間成本、購買成本、安裝成本和定期清洗的成本（成本高）。
按VE/VA的工具模型，最合適的做法就是去除浴缸；而淋浴對客戶很重要，投入的成本又不高，反而可以提高檔次。
其實生活中也有很多類似的案例。下面這個情人節的段子，背后的原理就是VE/VA。
案例：一個小伙子2000元中的1500元給女孩買了部手機，500元吃飯，騎著電瓶車去找女孩，女孩說：你是一個好人，可是我們真的不合適。
改善方案：一個小伙子用700元租了一輛BMW5.然后去批發市場花300元買了99朵玫瑰，告訴女孩他喜歡手牽手去那些浪漫的小吃店，消費100元。當即女孩就跟他交往了，而且是因為愛...
很多時候，我們的產品設計，是不是類似第一個小伙子呢?
降本增效是企業工作中一個永恒的主題，也是企業提高市場競爭力的有效途徑。
但我們要明白：改善不合理的產品設計、過高的質量要求，在這方面的成本節約貢獻，要遠遠大于對供應商一輪又一輪的壓迫降價。
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