小產品 大創意 開創新藍海市場

 

董祖明 天意有福科技股份有限公司副總經理

　　在IT技術和大數據指導下開發個性化產品

　　天意有福很重視產品研發，今年我們還拿到廣州市工業設計中心的認證。我們的個性化產品有一個重要的特點就是可以批量生產，因為我們面對的客戶是大眾消費者，可能做不到針對性很強的產品。我們的優勢是使用IT和數字化技術把零散的個性化訂單實現規模化生產。比如天意有福的個性化影像，我們主打的產品是畢業紀念冊，每年國內大學的畢業生有700多萬人，再加上高中、初中、小學每年畢業生有3000多萬人，還有兩億多的在校學生，和十幾億的已經畢業走入社會的人。畢業要做紀念冊，他們若干年會做一次同學聚會相冊，所以個性化影像的市場空間很大。天意有福每年會在春秋兩季舉辦畢業紀念冊的新品發布會，每次都會有七八個系列，同時面向線上客戶和渠道商。天意有福的產品會不斷更新，這是一個更新換代的過程，我們的產品升級也體現在客戶DIY的體驗升級上。

 

張育林 北京良圖數碼快印有限公司總經理

　　工藝成就快印價值

　　說到產品的開發和設計，我認為快印店很難請到或留住出色的設計師。因為快印店最大的優勢是對材料和產品的了解，設計是需要創新的，快印店最應該思考的是將工藝的專業性和設計公司的創意內容相結合，形成高品質產品。我們不該糾結于快印店里留不住好設計師，因為我們的行業基因、生活環境、思維方式都不一樣。從這個層面上，我覺得快印行業不需要設計師，除非可以像天意有福這樣有實力的快印連鎖企業可以養得起設計師。良圖的客戶很多是廣告和公關公司，他們有前衛的設計師提供“奇思妙想”，但是坦白講，我們現在的業務比以前難做，他們提供的想法太“五花八門”，甚至設計出來的產品太不實際，復雜且成本很高。相比之下，我覺得我們的產品設計價格不高，而且好落地實施。舉個例子，去年金立手機發布會，我們就把客戶的設計改良落地，后來客戶從做600個，增加到2000個，最后增加到5000個，所以說我們的價值在于把設計師的思路延展落地。

 

孫 振 南通名流名片有限公司總經理

 

發揮專業優勢，兼顧產品與模式

　　現在中國快印行業里，我們算是同時兼具產品和模式的企業，我們可以提供別人難以復制的產品。現在，全球和我們合作的公司有400多家，包括英國和加拿大的公司。通過經營這么長時間的名片生意，我感受到世界上不缺少名片，缺的是服務商。我們在提供一個別人難以復制的產品的同時，還要給你一個營銷的工具，和充足的利潤空間。

　　除了種類繁多的名片產品，最近我們在鉆研邀請函產品，這個產品也很受歡迎。現在社會上的交流活動非常多，主辦方拿著精美的邀請函去邀請客人，這就是文化和禮儀的體現。我們不僅有產品，還有服務B端客戶的模式。

　　分享一個案例，一個客戶跟我的成交價是210元，他出售的價格是600元，其中他將純利的10%給前臺推廣，這樣的方式對前臺的推銷是激勵。我們現在的營銷模式主要是做B2B和投資公司的合作。其實很多產品我們快印店都能做，但并不意味我們要投入很多精力，完成所有產品的開發和生產，我希望大家可以借力發展共贏。

 

文 鵬 廈門市本色圖文制作有限公司總經理

　　跨界合作，整合資源的產品開發

　　不同的人對快印有不同的看法。在這個行業中，有的人學習并復制成功快印店的做法，把它當成一門生意和一種掙錢的工具；有的人潛心鉆研行業技巧，吸收精髓，自行尋找啟發，積極實踐，再前進，創造新的東西，我們就是第二種。本色在做一個新的項目-《紙間漫步》，我們希望以一種放松的方式，一步一個腳印地在數字印刷行業藝術領域踏實前行。我們的產品是怎么產生的呢？舉個例子，在《紙間漫步》第二期，我們結識了一個做佛教用品的客戶，他需要一種小批量，可以隨需隨印的心經。聽完他的訴求，我們對這個產品的期望是符合當代人的審美觀、方便使用和攜帶，最好能夠反復使用，然后我們從需求的角度挑選材料，包括具有防水、防油、撕不爛的半透明特種紙，和通過加熱就可以消除筆跡的熱消筆。我們開發的產品要建立在各行各業的需求之中。

　　我們的優勢就是對材質的了解。越來越多的藝術家找到我們合作，為他們開發衍生品。可以說，我們找到了一種跨界的新嘗試。我想利用身邊的資源開發出不太一樣的產品。

 

劉朝輝 重慶幻想館文化創意有限公司總經理

　　始終關注為誰開發產品

　　其實幻想館是一家可以批量生產個性化影像產品的設計公司。幻想館有4000多個兒童影樓客戶，我們對這些客戶推的不僅有產品，還有銷售模式，甚至還要附上成功的產品銷售案例，也就是說，我們在開發產品時要把產品的商業模式設計好，想好銷售方法。舉一個新的例子，我們剛剛推出一個軟件，軟件的平面表象很一般，但他有一個特別之處，就是影像作品做完了之后要強制分享。這個做法是因為這兩年活動太多，微信轉發率都不高。個人都不愿意為商家在朋友圈里轉發，所以我們設計了這個流程。影樓可以先把這個鏈接發給他的老客戶免費做為其臺歷，做好的臺歷需要轉發，轉發成功后還有一個提示，“喜歡就送你5折優惠券”，這就產生了一個裂變。經過一次活動，效果非常好，后來這個頁面又設計成必須有5個朋友領了優惠券，你才能得到這個免費的日歷，效果也很好。講這個案例是想告訴大家，我始終關注的是我為誰開發產品，不管是做一個實物的印刷品，還是做一個軟件，我要滿足客戶的需求，要幫他想到他能用我的產品做什么。

　　當然，在做市場營銷的研究中，我們發現，現在這個世界已經變成一個只講關聯，不講邏輯的世界，所以當你設計營銷手段時，千萬不要再相信過去的那些有邏輯、很合理的東西，現在必須要找適合的手段來做事情，尤其是做個性化印刷品。

 

皮林濤 北京格道軟件有限責任公司總經理

　　東西雖好，也需要產品化和平臺

　　我們開發的印品商城是一個新模式，商城上面所有產品都是為了讓快印店拿來面對客戶的。客戶可能是C端，也可能是小型的B端，所以我嘗試站在客戶的角度把產品呈現出來，幫著快印店把產品賣給普通消費者或是同行。我們沒有開發產品的能力，我只是搭了一個平臺，把大家做出來的東西作了產品化表達。為了這個平臺，我們甄選了很多好產品，甚至起初，我們從淘寶上選了3000款產品，又從這3000款中選擇了100款放到印品商城里，因此從印品商城上看到的產品相對優秀。至于在網頁上展現的，您可以根據自己的經營風格來決定，你可以把頁面設計成好幾百萬個的產品，讓客戶覺得你無所不能，但是這樣的缺點是選擇太多。我們在和快印公司對接中也發現了一個問題，快印公司沒有產品化的概念，不知道該怎么用圖片和文字展現一個產品的所有屬性，這也是快印企業最欠缺的地方。

 

王凌云 和印數碼網絡技術有限公司

　　服務也是產品

　　我對產品的理解，那就是服務。大家往往在提到快印店的發展時，都會像今天這個主題一樣講產品創新，但是我們不要忘記產品創新是我們加工型企業的天花板，印刷行業的本質是一種服務，只有把自身的服務做到完美，你的產品才能給你做加分，如果你連服務和生產管控都做不好，有產品又有何用呢？我們先把自己的服務做好，把生產做好，你的產品或者說所謂的這種創新產品做好才會成為增值的部分。

　　那么另外一個觀點，我認為正如每個人有各自的性格特點，其實每個快印店和印刷廠也都有它自身的特點，如果覺得自己的天賦不在產品創新，我覺得可以像和印一樣，大家在一起更多的是一種分享，把自己每一家的優勢表現出來，不一定每一家都要去做產品創新。我們今天處在一個分享時代，和印本身是一個資源整合，希望大家共贏，所謂的共贏一定不是我們互相交易，一定是我們共同開發出來的模式，或者說我們需要去創造新的模式，創造一個不在我們這個行業里面的價值，產品只是我們整個范疇里面的一個閃光點。