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掌上紙引未來
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其實，約翰提到的這些問題在國內印刷企業的ERP實施工作中是較為普遍的現象。很多印刷企業都同意ERP是必須實施的，甚至有些企業已經是第二次實施了，但真正能達到高效使用的并不多。筆者認為印企實施ERP的軟肋主要表現在3個方面。
使命定位做好使用前的準備
印刷企業內部流程和供應鏈管理比較復雜，很多企業管理體系粗放，主要依靠員工的經驗和相關人員全程跟單來保證訂單的順利完成，企業內部的流程定義和崗位規范或多或少都有缺失。企業負責人就希望通過一套軟件來把這些缺失和不規范環節彌補起來，但這樣的使命ERP系統是很難完成的。原因很簡單：軟件是死的，人是活的，處于輔助地位的軟件遠遠達不到人所起的作用。
ERP系統的使命應當是幫助那些已經形成良好崗位規范和流程定義的企業，將資源管理平移到信息化平臺上來，將員工從重復性工作中解放出來，幫助員工提高工作效率和精準性，同時管理層可以實時掌握企業資源的使用情況。這并不是說沒有準備好的印刷企業就不能使用ERP系統，而是要清楚地意識到ERP軟件的使用是有先決條件的，至少在系統正式上線之前應保證基本達到使用條件。約翰并沒有意識到的是，對于ERP軟件使命的定位錯誤是很多印刷企業ERP項目實施不成功的主要原因。
價值分析補上數據化管理這一課
要充分發揮ERP軟件的作用，就必須給系統提供正確的數據。約翰一直把“進去的是垃圾，出來的就一定是垃圾！”這句話掛在嘴邊。ERP系統的重要價值在于能夠為企業管理者提供有價值的分析數據并給出判斷，管理者可以根據這些信息確定下一階段的工作重點，指導企業日常經營。如果印刷企業原來的內部管理體系中，數據使用程度較高而且衡量指標設置合理，就比較容易發揮ERP系統的作用。當員工團隊感受到ERP帶來的好處，就會更加規范認真地使用它。
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