電子商務 沒有標準不成方圓

隨著互聯網行業的快速發展，電子商務已經成為國民經濟重要的組成部分。為了推動電子商務健康發展，國家相繼出臺了多項政策。

《國務院關于大力發展電子商務跟加快培育經濟新動力的意見》也明確提出，進一步解決電子商務發展面臨的誠信體系不健全，市場秩序不規范等問題，發揮好標準化的引領、規范跟提升的作用，推進電子商務質量誠信標準化工作，推動我國電子商務的健康快速發展。

推進電子商務標準化發展已經成為政府部門、電商企業、普通民眾等社會各界的一致共識。“電子商務作為信息技術成功運作的典范，在經歷了市場的培育期后，必將迎來規范發展的時期。”中國電子商務協會副理事長孫一中在9月9日舉行的2016中國電子商務標準化峰會上表示。

電子商務跨入標準化時代

“電子商務，顧名思義是指以電子形式開展的商務活動，現在主要指基于網絡、移動端開展的商務活動。至于標準，則是為了在一定范圍內獲得最佳秩序，經協商一致制定，并由公認機構批準，共同使用并重復使用的一種規范性文件。”國家電子商務標準化總體組秘書長咸奎桐解釋說。

電子商務為什么要標準化?咸奎桐認為，在電子商務活動當中有四流，分別是信息流、物流、商流和資金流。“哪一流要想流動起來，都需要大家有共識，即一定要標準化。標準化是使信息、物流等流動起來的重要手段。”

電子商務標準化的作用，首先是規范信息。大家對信息的理解，通過標準能夠達成一致，實現共識，使信息能夠準確地得到理解，使各方披露的信息能夠達成共識，實現信息追溯。

電子商務標準化還使得信息能夠得到高效利用。“信息標準化使80%的信息可以共享。我們可以節約大量的重復信息加工成本，可以提高整個信息共享、利用的程度，提高電商效率。有了標準，還可以更好地提供服務，可以為政府監管提供依據。”咸奎桐說。

要想構建一個電子商務標準體系，就要了解這個體系里面的各個環節有哪些需求。“這里面涉及到產業鏈各角色、行業、模式，進行分析然后得到標準需求，這是我們通過分析設定電商標準的路徑。”咸奎桐介紹說。

從2016年開始，國家電子商務標準化總體組按照國際慣例提出了基于XML(可擴展標記語言)的電子商務標準化，也發布了一系列標準。“之前的標準重點都是跟國際接軌，近幾年我國電子商務發展迅速，我們自主提出了大量的標準。”咸奎桐說。

據介紹，我國在電子商務標準化上，組織體系、技術體系已經初步構建，相關的國家項目和重點工作也積極支撐電子商務標準化的工作，電子商務已經跨入標準化時代。

新型自愿認證項目待推出

在標準化時代，如何設立一個機制，讓好的產品和品牌能夠脫穎而出，這是第三方檢測，包括政府部門應該考慮的問題。

8月24日國務院召開的常務會議中提到研究消費品標準和質量提升規范，其中中心思想是以先進標準來引領消費品質量提升，以消費品的質量提升來倒逼裝備制造業的升級轉型。希望通過先進的標準來引導出好的產品，最終推動國家質量的升級。

如何讓好的標準變成好的產品，并且讓消費者認知?“自愿性認證是好的載體。”SGS中港區公共事務電子商務及國內市場事業群總經理李衛說，“自愿性產品認證是推動標準應用的主要手段，是標準貫徹實施的有效工具，它對標準的推廣起著舉足輕重的作用。”

據悉，截止到2015年年底，中國網購人群數量超過4.1億。李衛認為，將自愿性認證跟電商結合，有助于使中國的好產品脫穎而出，加快培育國產品牌，引領消費升級。

目前在國內自愿性產品認證數量并不少，但總體來看，仍然存在一些問題，李衛認為首先是有關于消費品的類別比較少。

其次，目前所用的自愿性認證項目都是按照傳統的模式，工廠審核后監督，這種模式時間長、成本高，已經不適用于在互聯網時代的小批量、高頻率、定制化、柔性化生產的特點。

還有現有針對消費品自愿性認證項目，在消費者當中的認知和認可度比較低。

迎接市場機遇

李衛建議，在電商環境下，要推動創新型自愿認證項目，這符合新的電子商務環境跟互聯網制造的特點。“首先它應該是一個高于國家標準的要求，通過高標準來引導出好的產品。”

“我們要符合互聯網時代智能制造的特點，高頻率、小批量、定制化，因此希望時效快、成本低。還要通過二維碼的技術手段能夠讓消費者知道產品質量和生產的信息。”李衛坦言，這就是他認為的電子商務時代創新型自愿性認證項目所應該具備的特點。

“我相信如果有了這樣一個創新型自愿性認證手段，加上電子商務平臺和網購的一些特點，一定可以幫助中國更多的好產品脫穎而出，讓中國更多的好品牌被消費者所知道，最終幫助我們實現從中國制造向中國創造的轉變。”李衛呼吁，中國標準化研究院、中國電子商務協會可以攜手國內國際檢測機構，聯合各大電商平臺共同推出創新型的自愿認證項目。

目標在前，當前狀態下行業協會怎么捕捉機會，推進相關工作呢?中國電子商協會標準化工作委員會秘書長洪全認為，行業協會也要提升服務，要有能力幫助企業發展。

“行業協會第一個要提升的是質量宣傳的能力。”洪全認為，行業協會還要有質量細分的能力，當企業理解到要進行高質量的產品，去完成高標準工作的時候，行業協會快速幫助企業獲益，這是鼓勵企業積極性的重要條件。因此，促進提升高質量產品經濟效益的能力，也是行業協會的服務內容。

“協調電商資源的能力也很重要。”洪全說，目前電子商務的發展和各個行業協會距離還是比較遠的。很多行業協會感覺電子商務不是產業該做的事情，實際上，電子商務和產業已經密切地結合在一起了。“我們行業協會要提供電子商務的資源配備，為企業進行配套服務，這是企業非常需要的內容。”洪全說。