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維美德推出服務新模式

放大字體??縮小字體 發布日期:2016-06-12??來源:互聯網??作者:紙引未來
核心提示:日前,維美德推出了新的服務方式。其目的是以更加統一的方式,為客戶提供優質的服務體驗。與此同時,加快服務業務的發展。公司董

日前,維美德推出了新的服務方式。其目的是以更加統一的方式,為客戶提供優質的服務體驗。與此同時,加快服務業務的發展。

公司董事長兼首席執行官 Pasi Laine 說:“維美德的愿景是成為全球最好的服務供應商。我們不斷超越自我,拓寬服務以滿足客戶的嚴格要求。2015年,維美德收購了自動化及其相關服務。這自然要求我們以統一的方式服務客戶。“同舟共進,揚帆未來”這一全新的服務方式,正是維美德邁向其愿景的關鍵一步。”

隨著新的服務方式的推出,客戶將更容易了解并選用維美德全方位的服務。重新調整后,服務業務將分三部分:可靠性服務、運行性服務和新技術服務。除此之外,維美德還將進一步強化全球專家技術網絡,以在線和就近方式向客戶提供服務。

維美德對客戶所做的核心承諾包括:安全第一、貼近客戶、定制方案、值得信賴。”

服務業務線總裁 Jukka Tiitinen 說:“對客戶的承諾,也反映出我們工作的優先順序。一直以來,我們非常重視安全,堅持不斷地營造安全的工作氛圍,強化安全規程。貼近客戶包括兩層含義,一是通過全球100多個網點為客戶提供服務;二是通過工業互聯網提供遠程服務。我們傾聽并了解客戶的需求,為他們找出最佳解決方案,并不斷地努力以贏得客戶的信賴。”

維美德的服務宗旨是提高客戶工藝過程的可靠性和運行性。同時,在不斷變化的商業環境中,借助新技術保持其工藝的先進性及持續的競爭力。”

針對新服務方式,Jukka Tiitinen 解釋道:“除具備強大的單個產品服務功能外,維美德服務解決方案還為客戶帶來實實在在的利益。可靠性服務可確保工藝的平穩運行。我們甚至可以負責維護、現場維修及庫存管理等。運行性服務可幫助客戶降低能耗和原材料消耗,減少工藝波動,優化生產與產品質量,同時強化環保效應。另外,新技術的適時運用,可不斷升級工藝系統,保持競爭優勢。”

關于維美德

維美德是全球領先的制漿、造紙和能源產業的開發者和供應商,為客戶提供工藝技術、自動化及服務業務。我們的愿景是成為全球最好的服務供應商。

維美德擁有雄厚的技術實力,提供包括制漿,生活用紙,紙和紙板生產線,以及采用生物質能源生產的電廠。我們領先的服務和自動化解決方案提升客戶流程的可靠性和性能,提高原材料和能源的有效利用。

維美德在2015年的凈銷售額近29億歐元。我們的12000專業人員在全球各地為客戶服務,致力于推進客戶每一天的運營。維美德總部設在芬蘭Espoo,在納斯達克赫爾辛基股票交易所上市。

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